Nowości na blogu Zoom

Używamy własnego chatbota AI Zoom i zapewniamy wskaźnik samoobsługi na poziomie 97%, osiągając ponad 20 mln USD oszczędności każdego miesiąca. Dowiedz się, jak to możliwe.

Odkryj spostrzeżenia ekspertów i dane, które pokazują transformacyjny wpływ sztucznej inteligencji na obsługę klienta, poprawę zaangażowania i zwiększanie przychodów firm.

Dowiedz się, jak i dlaczego należy wdrażać narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji w bezpieczny sposób, a także jakie działania podejmuje Zoom, by tworzyć bezpieczne środowisko AI dla swoich klientów.

Nasze najnowsze badanie ujawnia zmiany w oczekiwaniach konsumentów i lojalności pokoleniowej. Ulepsz swoją strategię obsługi klienta dzięki tym kluczowym spostrzeżeniom.

Dowiedz się o wpływie sztucznej inteligencji, znaczeniu zaufania i sposobie myślenia wybitnego lidera w naszej sesji pytań i odpowiedzi z Toni Cusumano, liderką w zakresie transformacji siły roboczej w PwC.

Dyrektor ds. technologii Zoom, Xuedong Huang, analizuje wpływ sztucznej inteligencji na sprawiedliwość spotkań, kreatywność i więzi społeczne w rozmowie z Nickiem Thompsonem, dyrektorem generalnym The Atlantic.

Coraz częściej organizacje postrzegają sztuczną inteligencję jako niezbędną technologię dla pracowników, a nie jako miły dodatek. Jako lider IT stoisz na czele tej fali cyfrowej transformacji, której zadaniem jest wprowadzenie odpowiedniej technologii, która pomoże pracownikom efektywnie współpracować i komunikować się. 

Przyjmij praktyczne podejście do wdrażania sztucznej inteligencji w swoim centrum kontaktowym w sposób, który dodaje wartości. Osiągnij płynniejsze i szybsze interakcje z klientami i zwiększ możliwości agentów.