Dostosowywanie asystenta Zoom AI Companion potrzeb organizacji

Jeśli podczas pracy na komputerze musisz korzystać z wielu różnych aplikacji, pod koniec dnia możesz mieć uzasadnione wrażenie, że Twoja produktywność nie była zadowalająca. Dzięki dodatkowi o nazwie Spersonalizowany asystent AI Companion możesz korzystać z wiedzy specyficznej dla Twojej organizacji, otrzymując od asystenta AI Companion bardziej trafne podsumowania spotkań i przyspieszając procesy biznesowe za pomocą połączeń ze zgodnymi aplikacjami innych firm.

Przyjrzyjmy się bliżej sposobom personalizacji asystenta AI Companion.

Nie ma dwóch takich samych organizacji – na szczęście asystent AI Companion oferuje elastyczność, której potrzebujesz. Sercem naszego Spersonalizowanego asystenta AI Companion jest Zoom AI Studio – portal, w którym administratorzy mogą dostosować sposób, w jaki Zoom AI Companion wspiera Twoją organizację. To prosty w obsłudze kreator typu „przeciągnij i upuść”, który daje Ci możliwość dostosowania sposobu działania asystenta AI Companion. Zobaczmy zatem, w jaki sposób możesz poszerzyć jego wiedzę, umiejętności i nie tylko.

Niezależnie od tego, czy chcesz połączyć Zoom Workplace z systemem CRM (Salesforce), systemem do zarządzania projektami (Asana, Coda, Notion), systemem zarządzania zgłoszeniami (Asana, Jira, Zendesk), czy pamięcią masową w chmurze (OneDrive, Google Drive, Box), istnieje wiele sposobów na uproszczenie stosowanych przepływów pracy. Dowiedz się więcej o aplikacjach innych firm dostępnych dla Spersonalizowanego asystenta AI Companion.

Spersonalizowanego asystenta AI Companion można połączyć z 16 aplikacjami innych firm, w tym Salesforce, Asana i Box, aby łatwiej wykonywać zadania w Zoom Workplace. Na przykład podczas spotkania możesz użyć asystenta AI Companion do aktywnego pobierania i wyświetlania informacji, takich jak zgłoszenia Jira, co pozwala szybko tworzyć je i aktualizować oraz uzyskiwać do nich dostęp bez opuszczania konwersacji. Dzięki temu nie tylko oszczędzasz czas i unikasz zamieszania związanego z przełączaniem się między wieloma aplikacjami, ale też bardziej skupiasz się na swoim rozmówcy i Waszej współpracy. Po zakończeniu konwersacji automatyczne przepływy pracy podejmą działania za Ciebie. Asystent AI Companion może również łączyć się z usługami indeksowania innych firm, takimi jak Amazon Q i Glean, uzyskując dostęp do informacji przechowywanych w tych usługach. Na przykład możesz połączyć asystenta AI Companion z zasadami HR Twojej organizacji, umożliwiając pracownikom szybkie uzyskiwanie odpowiedzi na dotyczące ich pytania.

Spersonalizowany asystent AI Companion umożliwia dodawanie terminów do niestandardowych słowników, dzięki czemu asystent płynniej posługuje się terminologią branżową lub firmową. Może to być przydatne do nadawania kontekstu wewnętrznym akronimom, terminom, a nawet skomplikowanemu słownictwu, na przykład używanemu w wyspecjalizowanych branżach. Dzięki tej dodatkowej wiedzy asystent AI Companion będzie w stanie tworzyć dokładniejsze transkrypcje i bardziej precyzyjne podsumowania spotkań.

Informacje wprowadzane do asystenta AI Companion to tylko jedna strona medalu. Asystent pozwala również uzyskiwać spersonalizowane wyniki, takie jak niestandardowe podsumowania spotkań, w tym z użyciem szablonów podsumowań dostosowanych do potrzeb Twojej organizacji. W zależności od rodzaju spotkania możesz wybrać najlepszy szablon do użycia przez asystenta AI Companion, a w przypadku wzbogacenia o niestandardową terminologię, akronimy i inne elementy asystent AI Companion może je bezpośrednio uwzględnić w tworzonych podsumowaniach.

Co więcej, każda osoba w Twojej organizacji mająca dostęp do asystenta AI Companion może korzystać z gotowych szablonów podsumowań dla typowych rodzajów spotkań, takich jak spotkania w cztery oczy, stand-upy, burze mózgów i inne. W przypadku korzystania ze Spersonalizowanego asystenta AI Companion administratorzy mogą tworzyć niestandardowe szablony podsumowań spotkań bezpośrednio w Zoom AI Studio. 

Wiemy, że każda osoba ma inny sposób pracy i preferencje dotyczące metod jej wykonywania, dlatego Zoom Workplace to platforma otwarta. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informacji z innej platformy, czy też chcesz wziąć udział w spotkaniu z kimś spoza Zoom Workplace, możesz teraz skorzystać z asystenta Zoom AI Companion.

Załóżmy na przykład, że rozmawiasz z klientami za pośrednictwem innej platformy konferencyjnej, ale nadal chcesz utworzyć podsumowanie lub transkrypcję spotkania. Teraz możesz dodać asystenta AI Companion do spotkania w aplikacji Microsoft Teams i Google Meet, tak jakby był to inny uczestnik, a wszyscy rozmówcy będą mieli świadomość, że transkrypcja spotkania została włączona. Po spotkaniu podsumowanie będzie dostępne wraz z innymi podsumowaniami spotkań w Zoom. Niedługo asystent AI Companion będzie mógł również brać udział w spotkaniach Cisco Webex.

Już wkrótce* zostanie udostępniona możliwość tworzenia agentów niestandardowych odpowiadających unikalnym potrzebom organizacji. Korzystając z Zoom AI Studio, będzie można łatwo tworzyć agentów o określonych zestawach umiejętności, którzy będą współpracować z asystentem AI Companion w celu wykonywania zadań specyficznych dla organizacji lub automatyzowania procesów biznesowych będących ważnym elementem Twoich przepływów pracy.

Współczesne środowiska pracy są często globalnie rozproszone, a skuteczne komunikowanie się z odbiorcami na całym świecie może stanowić wyzwanie, nawet w obrębie jednej organizacji.

Aby zbliżyć się do swoich odbiorców, możesz utworzyć własny awatar w Zoom Clips. Po nagraniu przedstawiającego Cię filmu źródłowego zyskasz możliwość generowania krótkich klipów z awatarem, który będzie wyglądał i brzmiał dokładnie tak samo jak Ty. Klipy te mogą być generowane na podstawie dostarczonego przez Ciebie skryptu – nawet w języku, którego nie znasz. To prosty sposób na udostępnianie modułów szkoleniowych, ogłoszeń firmowych i innych komunikatów w różnych językach. Dostępne są nawet wbudowane zabezpieczenia, które wspierają integralność treści generowanych przez sztuczną inteligencję i chronią przed ich niewłaściwym wykorzystaniem. Wskazówka: nagrywając film źródłowy, upewnij się, że asystent AI Companion ma do dyspozycji szeroki wachlarz tonów i intonacji.

Zoom Workplace pozostaje otwartą platformą, na której możesz w najlepszy sposób wykonywać swoje zadania. Dzięki naszemu nowemu dodatkowi, Spersonalizowanemu asystentowi AI Companion, zyskujesz jeszcze większą elastyczność pracy na platformie w sposób, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. 

Dowiedz się więcej o dodatku Spersonalizowany asystent AI Companion, w tym o cenach, kwalifikowalności i dostępności.

* Oczekuje się, że funkcja agentów niestandardowych zostanie uruchomiona jeszcze w tym roku.

Uwaga redaktora: niniejszy artykuł został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2025 r., a następnie zaktualizowany w lipcu 2025 r. w celu uwzględnienia jak najdokładniejszych informacji o produkcie.